苹果10面容ID坏了，引发用户不满，要求巨头公司解决问题。
1、面容ID真的无法使用了吗？
曾经稳居手机面部识别技术领先地位的苹果，在新推出的10款手机中，面容ID居然出现了问题。但是，有些用户反映，经过重启之后，面容ID反而可以使用。
但无论如何，这样的问题在如此昂贵的高端手机上出现，的确会令人感到不舒服。
2、苹果公司应该怎么解决这个问题？
用户认为，苹果公司应该采取积极措施解决这个问题，比如免费换机、延长质保期等等。毕竟，这种问题实在是有损苹果公司的高端品牌形象。
而苹果公司的处理方式，则是在更新中尝试修复Face ID的问题，但对于那些已经出现问题的用户而言，也是远远不够的。
3、用户们的反应如何？
对于这个问题，许多用户表达了自己的不满。在网上，出现了一批用户们针对苹果公司的声讨。一些用户甚至表示，这是苹果公司割韭菜的表现，因为高昂的价格并没有得到对应的产品质量保障。
反过来看，苹果公司若能够积极处理这一问题，反而会获取到更多用户的信任。这也是长远发展的关键。
总结：苹果公司应该积极面对问题
9月27日，苹果公司经过更新终于解决了那些持续出现面容ID问题的用户的麻烦，这一点为其加分不少。
然而，这里仍要有个人的情感体验：虽然我们希望这种质量问题尽量减少，也不能否认苹果公司在移动设备中的质量垄断性地位。若能够展现出更多的消费者至上精神，或许还能够得到更多人的信赖。
