苹果触碰id失灵：易用性之争
1、问题产生：触碰id失灵问题
最近有不少苹果用户反映，苹果触碰id不起作用，不但不能正常解锁，还不能购买和下载App Store中的应用程序。
这个问题出现的频率很高，许多用户在联系Apple客服后被告知，该问题是硬件故障，apple需要更换。
然而这种硬件故障是否能够得到解决引发了广泛争议。
2、生产不良：苹果是否消极应对
随着用户越来越多，这一问题引起了更广泛的关注，苹果是否有积极的回应以及如何处理问题成为消费者最关心的问题。
事实上，苹果一直在尝试通过售后服务来解决该问题。然而这个问题的实际解决方案可能要困难得多，主要原因是问题的量级实在是太大了。
因此，苹果是否会采取足够的措施来解决这一问题，仍是未知数。
3、易用性之争：苹果对用户的考虑
从另一个角度来看，苹果的这种生产失误事实上引发了一场易用性之争。苹果对用户的考虑是否真正贴心，苹果是否能够为用户提供足够好的体验。
其实这不是苹果第一次出现某些问题了，苹果设备曾多次被曝出用量较年久的电池性能大幅下降，也曾发生影音流传的拉裤门等质量问题。
当下，苹果能否摆脱种种质疑，为广大用户提供更好的产品，仍待解答。
总结
对于苹果，易用性一直是品牌核心态度之一，然而随着市场的不断发展，符合用户真正需求的产品是否能够被有效开发成为苹果处理问题的最大考验。无论如何，拥有优秀的售后服务才是真正能够甩掉所有质疑的答案。
