日本苹果id被停用事件
1、事件经过
2021年4月,日本苹果公司官方宣布,将因为信息泄漏等问题,对该公司的常规账户的登录方式进行调整,所有移动设备的登陆将只认定为限定设备,就是最初绑定的设备,取消了任何其他信任设备。
这项更新在全球范围内实施,但造成的影响并不大,因为大多数用户在提交了他们的 ID 证明文件后仍能访问其帐户。
但是,日本用户在提交ID证明文件的时候,遭遇了ID证件无效的问题,原因是因为Apple认为文件无法“证明”他们的身份。就在这期间,许多用户在社交媒体上反映他们的 ID 被暂停或无法访问 Apple 服务。
2、用户怨声载道
用户表示,Apple 的这个做法太厚颜无耻了。原本只是要求更新一下用户的身份验证,但并没有必要停掉他们的所有服务。
此外,一些用户表示,他们甚至无法联系上苹果客服,收到的回复风格也非常专门化。
一些网民认为,苹果公司是想让用户重新配置设备,从而为升级设备创造更多的机会和利润。
3、苹果公司的回应
苹果公司表示,此举是在保障用户账户的安全性和个人信息的保密性的基础上进行的。他们认为,以后,更多的操作将在证明用户身份之后才能实现。
此外,苹果公司也对可能因此产生的问题向日本用户表示歉意,并表示会优化并加强客户服务的支持。
总结
总体来说,这次事件引发了日本用户的不满和抱怨,同时也提醒我们对手机与个人信息的保护更加重视。对于苹果公司而言,除了保障账户的安全性,也应该在业务运营和客户服务方面进行优化与改进。