苹果查不到维修ID,关注您的维修记录!
1、用户权益无保障
苹果查不到维修ID,导致用户在修复遇到问题时,无法查看自己过往维修记录,解决问题的难度大大增加。用户权益无保障,维修后果自负。
而苹果公司转而提供一个3S维修查询系统,需提供序列号和苹果账号,但并不能查询到所有维修 IDC,部分售后中心查询到的 IDC 并无法录入到苹果系统上,或者更糟的是完整记录被擅自删除,这样的操作给消费者带来很大的安全隐患。
2、消费者维权难
苹果查不到维修ID,消费者在维修过程中难以举证或者维权,往往需要通过法律途径才能取得维权和索赔的权利,但是苹果公司目前在中国市场的维修质量和服务质量都处于一个比较好的水平,这样一来,在法律途径中消费者的官司就容易被驳回。
另外,维修 IDC 可以证明该产品是否存在严重的维修问题,从而分享出来,有助于更多用户抵制苹果的不良产品,但目前苹果官方查询系统无法查询到完整的 IDC,这种事实是对消费者权益的侵害。
3、维修效率低下
苹果查不到维修ID,也使得维修行业效率低下。客户要进行设备维修,必须等待店家有人录入便于查找的维修 IDC。而在很多情况下,维修 IDC 可能会被弃置不用,或者被草率地记录,这样会使得维修过程不可控,并且要花费更多的时间和精力。
在维修过程中,人员需要耗费一定的时间查找设备对应的 IDC,确认后才能进行下一步的操作,这样不仅使得维修时间更长,而且容易在修复过程中丢失或者弄错 IDC,进而导致维修失败或者出现其他问题。
总结:苹果查不到维修 IDC,给消费者带来的后果是很严重的,需要苹果公司和售后中心以及消费者共同努力,建立一个维修 IDC 录入和查询的良好机制,从而保障消费者的合法权益。