苹果被盗刷:我的苹果ID被偷了,文青怒怼!
1、一个不声不响的盗刷事件
我突然发现自己的苹果账号被盗刷了,我的手机变砖头了,所有数据都没了,气愤难平。
开始联系Apple客服,发现恢复账号异常费劲,被转接了无数次,排队也是默认等上半个钟才有客服接,花费了大量时间成本。
2、数据安全问题
盗刷事件中,我记录的支付密码、地址和个人信息都被偷走了,安全风险极高,甚至身份信息被盗用得不停。
但是苹果的安全措施和质量审核有很大的问题,账号密码安全管理体系需要加强。
3、用户维权问题
客服人员连基本的人性都没有,让我非常失望,苹果需要完善用户维权措施。
在介入过程中,发现我并非唯一受害者,我也担心有更多的用户经历同样的境遇。
IT巨头该更加重视数据安全和用户维权,为用户提供高水平的维权服务。
总结:苹果这次的盗刷事件引起社会关注,引起了对苹果账户安全管理的关注,也更加强调了用户的诉求和权利保护。