苹果ID申请退款
1、如何申请退款
对于在App Store购买的应用、游戏、电影、电子书等商品,用户可以在一定时间内提交退款请求。具体操作为进入“账户信息”页面,选择“购买历史记录”,找到需要退款的订单,点击“报告问题”并选择“我要退款”,按照提示填写申请,等待苹果审核即可。
若是在线上通过网站申购的商品,退款请求需要通过“告知我们”页面进行提交,需输入苹果ID和密码进行验证,然后填写退款原因,等待官方审核。
2、退款规则与注意事项
苹果关于退款的规则是:在购买后的14天内提交退款请求,且只有未下载或未使用的商品才可以退款。同时,定期会有黑名单维护,对于恶意退款行为会进行封禁账号等处理。
注意事项包括:在退款请求审核未完成之前不能删除相关应用、游戏等,退款成功后相关商品将无法再次下载。
3、退款申请被拒绝了怎么办
退款申请一般会在24小时内完成审核,若是被拒绝了,可以通过以下方式进行处理:
1、检查退款原因是否填写准确,是否满足官方退款规则;
2、若是因账号异常、技术问题等原因导致退款失败,可以通过官方客服进行人工处理;
3、若是实在无法获得退款,建议对相关商品进行好评,或是通过社交网络等途径发表对该商品的评价汇报体验。
总结
退款是苹果ID用户的重要权益之一,但是这并不意味着可以随意恶意申请。在申请退款之前,请确定自己的权益,以及维护厂商合理的权益。准确填写退款原因,适当留意待会与厂商协商,这样才能使得退款得到更好更快速的处理。