苹果ID申请退款流程
1、在哪里申请退款
如果您购买了错误的应用或内容,或者应用或内容无法正常工作,您可以在App Store或iTunes里申请退款。在App Store上申请退款的方法和在iTunes上申请退款的方法是不同的。
在App Store上申请退款:
1.打开您的电子邮件箱,查找苹果公司的电子邮件,该电子邮件确认了您的购买。如果您无法在邮箱中找到该邮件,请尝试查找垃圾邮件文件夹。
2.点击电子邮件内容中的“报告问题”按钮。
3.在App Store网站上或使用App Store应用程序报告问题。您可以在“最近的购买中”找到符号。您的退款请求将提交给苹果公司。苹果公司可能会联系您以进一步确认问题。
在iTunes上申请退款:
1.在iTunes上打开电子邮件。苹果公司将向您发送一份确认购买的电子邮件。你必须使用iTunes和Apple ID登录才能申请退款。
2.在电子邮件中选择“问题报告”。
3.在弹出窗口中选择“报告问题”,并跟随出现的步骤提交您的退款请求。
2、申请退款的条件
苹果公司在购买后允许退款,但有一些条件。苹果公司只会处理满足以下条件的退款请求:
1.您购买的项目在购买后不到14天内。
2.您尚未下载已购买的内容。
3.您还可以申请免费试用版。
4.您违反了其商店的使用条款。
5.您的账户可能存在欺诈或安全问题。
3、退款申请审核流程
一旦提交了申请,苹果公司将会审核您的退款请求。一旦开始审核,需要一些时间来处理它。您应该期待这样一个流程:
1.提交退款请求后,您将收到一封确认电子邮件。在这封邮件中,苹果公司告诉您处理流程将需要几天的时间。
2.返回电子邮件内容,会收到一个消息,确认处理结果是成功的或失败的。如果您的退款请求被批准,款项将被退还到您的帐户中。
总结
申请苹果ID退款需要注意购买后不到14天、没有下载已购买的应用或内容、可以申请免费试用版、没有违反商店的使用条款以及没有欺诈或安全问题。在申请退款的时候,需要在对应的电子邮件中选择“报告问题”,并跟随出现的步骤提交您的退款请求。苹果公司在审核后,会将款项退还到申请者的帐户中。