想必大家都有过网购后悔买了不喜欢的产品的经历,但是因为退换货流程繁琐或者快递等原因导致无法退货?现在对于购买苹果产品的用户来说,这个问题将迎刃而解!苹果公司近日宣布,针对于App Store、iTunes Store、iBooks Store等数字内容服务的消费者,开放了“限时退款”政策,只要你的苹果ID满足条件,你就可以轻松申请退款!
1、满足什么条件才可以申请退款?
苹果公司官方发布的规则中提到,消费者只有满足以下条件,才能申请数字内容类产品的退款:
1)消费者购买数字内容的时间不超过14天。
2)消费者尚未下载或使用过这个数字内容,也没有对数字内容进行过二次授权。
3)消费者提供的苹果ID和支付账户必须一致。
只要你符合上述三条规定,就可以申请数字内容的退款!
2、怎样进行限时退款申请?
在如今的信息化时代,几乎所有的数字内容都在互联网上销售,所以苹果公司为了更好地贴近用户,开放了网页端和移动端两种方式申请限时退款。
1)网页端申请:
登陆苹果的退款申请网站(http://reportaproblem.apple.com/),选择要退款的单号,填写相应的信息(如退款原因等),提交申请即可。
2)移动端申请:
进入App Store、iTunes Store或iBooks Store等数字内容服务,点击右下角的“账户”按钮,选择相应的订单,提出退款请求即可。
3、有哪些数字内容可以申请限时退款?
对于数字内容类的产品,苹果公司的官方规则明确表示,“只要你符合退款条件,几乎所有的数字内容都可以进行限时退款申请”。但是需要注意的是,由于不同的苹果数字内容服务所涉及的内容和业务类型不同,退款的规则也略微不同。
比如,对于App Store中的应用程序和游戏,苹果公司要求“用户在14天内,如果在应用额度没有使用的情况下可以在线附理要求退还款项”。
对于iTunes Store中卖出的音乐、电影等娱乐产品,苹果公司则要求以下条件:用户必须在购买后24小时内请求退款,而且此时不能有任何下载和播放行为。
对于iBooks Store中售卖的图书,苹果公司要求“用户在14天内,只要没有开始阅读过就可以在线申请退款”等。
总结:限时退款政策,让用户购物更放心!
总的来说,苹果公司开放的“限时退款”政策对广大用户来说,是个利好消息。首先,消费者可以有更多选择的权利,可以更加自由、便捷地进行消费;其次,开放退款政策也可以促使苹果公司更加重视用户的利益,及时优化服务;最后,这一政策也为整个数字内容行业奠定了一个标准,带来了良性的竞争,促使经营者更好地创新和服务。